AKABOT 利用規約

本利用規約(以下「本規約」)は、Akabotブランドの下で提供されるソフトウェア製品、コンポーネント、モジュール、サービスおよび機能(以下「製品」)へのアクセス、インストールおよび使用について、FPT IS COMPANY LIMITED(以下「Akabot」または「当社」)が定める規約である。本規約は、エンドユーザーライセンス契約、プライバシーおよびデータ処理ポリシー、AIサービスおよびデータ処理に関する補足条項、その他本規約が参照する文書とあわせて読むものとする。

製品をインストール、有効化、アクセスまたは使用することにより、顧客は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされる。

1. 目的および適用範囲

本規約は、製品へのアクセス、インストールおよび使用について定める。

製品には、自動化管理プラットフォーム、ワークフロー開発ツール、ランタイム/エージェント、データサービス、AIサービス、API、コネクタ、アクティビティパッケージ、拡張機能、その他Akabotが提供するコンポーネントが含まれるが、これらに限定されない。

製品のリストは、随時追加、変更、名称変更または提供中止されることがある。

顧客が使用を許諾される具体的な製品は、Akabotと顧客との間で締結される契約、注文書、ライセンスまたはその他の取り決めにより定まる。

2. 定義

本規約において:

• **「顧客」**とは、製品へのアクセスまたは使用について、Akabotとの間で契約、注文書、ライセンスその他の取り決めを締結した個人または法人、あるいは製品をインストール、有効化、アクセスまたはその他の方法で使用する個人または法人をいう。
• **「製品」**は、第1条(目的および適用範囲)に定める意味を有する。
• **「顧客データ」**は、第7条(顧客データの所有権)に定める意味を有する。

3. 本規約への同意

製品をインストール、有効化、アクセスまたは使用することにより、顧客は本規約および関連する適用文書を遵守することに同意する。

Akabotと顧客との間で締結された契約に本規約と異なる内容が含まれる場合、その相違する範囲において当該契約が優先して適用される。

4. アカウントおよびセキュリティ

製品へのアクセスまたは使用にあたり、顧客およびその利用者は、ユーザー名およびパスワードを設定し、一定の情報を提供してアカウントを登録することが求められる場合がある。アカウントを登録することにより、顧客は次の事項に同意する:

• パスワードを秘密に保持し、アカウントおよびパスワードを自己のログインのみに使用すること;
• 利用のたびにアカウントからログアウトすること;
• アカウントの不正利用が判明した場合、直ちにAkabotに通知すること;および
• アカウント情報を正確に保ち、変更があった場合は速やかに更新すること。

顧客は、自らのアカウントの下で行われたすべての活動について、当該活動を顧客自身が行ったものでない場合であっても責任を負う。Akabotは、Akabotの過失によらない、または顧客が本規約を遵守しなかったことによるアカウントの不正利用から生じる損失または損害について責任を負わない。

セキュリティインシデントが発生した場合、Akabotは、事前の通知なく、当該インシデントが解決するまで該当アカウントを一時的にロックすることができるものとし、合理的に実行可能な限り速やかに、インシデントの内容について書面で通知する。

5. 使用権

有効なライセンス期間中、Akabotは顧客に対し、購入またはライセンス許諾された範囲内で製品をインストールおよび使用する、限定的・非独占的・譲渡不能な権利を許諾する。

顧客は、次の行為を行ってはならない:

• 許可なく製品を使用する権利を再販売または再許諾すること;
• ライセンスの仕組みを回避または無効化すること;
• 製品を無許可で複製または配布すること;
• 適用法が許容する範囲を超えて製品をリバースエンジニアリングまたは妨害すること;
• 違法な目的で製品を使用すること;または
• 組織または個人の権利を侵害する目的で製品を使用すること。

非本番ライセンス。 非本番(non-production)ライセンスは、社内の開発、テスト、品質保証その他これらに類する目的に限り使用できるものとする。本番環境での使用または商業目的での使用はできない。当該ライセンスの下での使用は、顧客が上記の非本番制限の遵守状況を自動的にコンプライアンス監査するためにAkabotに対して完全なアクセス権を付与することを義務付けるものとする。

6. 導入モデル

製品は、オンプレミスインフラストラクチャ、プライベートクラウド、または顧客が管理するその他の環境に導入できるものとする。

オンプレミス導入の場合、顧客は次の事項の管理について責任を負う:

• サーバーおよびオペレーティングシステム;
• データベース;
• ネットワークおよびファイアウォール;
• ID管理およびアクセス管理;
• 証明書;
• バックアップおよび災害復旧;
• エンドポイントセキュリティ;
• パッチ適用;
• 監視;および
• 顧客のインフラストラクチャに関するセキュリティ対策。

Akabotは、デフォルトでは顧客のオンプレミス環境にアクセスする権限を有しない。

Akabotの担当者が当該環境にアクセスできるのは、顧客の承認がある場合、または両当事者間のサービス契約に基づく場合に限られる。

7. 顧客データの所有権

顧客は、顧客またはその利用者が製品を通じて入力、作成、保存または処理するデータ(以下「顧客データ」)について、すべての権利および法的利益を保持する。

製品の使用によって顧客データの所有権がAkabotに移転することはない。

Akabotは、製品または合意されたサービスの提供に必要な範囲を超えて、独立した目的のために顧客データを使用しないものとする。ただし、顧客が同意した場合または適用法が要求する場合はこの限りでない。

8. AIおよび第三者サービスの利用

一部の機能は、第三者のAIまたはクラウドサービスと連携することがある。

顧客がこれらの機能を有効化した場合、リクエストの実行に必要なデータが顧客の環境から関連する第三者プロバイダーへ送信されることがある。

したがって、製品をオンプレミスで導入したとしても、すべてのデータが常にオンプレミスインフラストラクチャ内で処理されるとは限らない。

第三者サービスの利用は、当該プロバイダーの利用規約およびポリシーに従うものとする。

9. データに関する顧客の責任

顧客は、次の事項について責任を負う:

• 処理を許可するデータを特定すること;
• 当該データを処理するために必要なすべての権利および法的根拠を有していることを確保すること;
• 外部サービスへ送信を許可するデータを特定すること;
• アクセス権を設定すること;
• 認証情報、APIキーおよびシークレットを保護すること;
• データの保持期間を設定すること;
• データをバックアップすること;
• 適用される個人データ保護の要件を満たすこと;および
• 該当する場合、越境データ移転の要件を満たすこと。

10. 自動実行アクション

製品は、アプリケーション、ウェブサイト、データベース、APIまたはその他のシステムにおいて、自動的にアクションを実行することがある。

顧客は、自らの環境で設計、設定および導入されるワークフローについて責任を負う。

顧客は、本番環境に投入する前にワークフローをテストし、リスクの高いアクションについて適切な承認統制を確立するものとする。

11. AIによる生成結果

AIによる出力は確率的なものであり、不正確、不完全、または特定の用途に不適切な場合がある。

顧客は、出力を使用する前にその内容を評価する責任を負う。

財務、法務、個人の権利、安全性または重要な事業運営に関わる重要な意思決定については、顧客はAIの出力に基づく行動を取る前に、人による確認を求めるべきである。

12. 第三者サービス

Akabotは、第三者サービスプロバイダーの運営を管理する立場にない。

第三者のAPI、モデル、レート制限、料金、可用性、セキュリティポリシーまたはデータポリシーの変更は、製品の機能に影響を及ぼす可能性がある。

13. セキュリティ

Akabotは、製品の設計および開発の過程において適切なセキュリティ対策を講じる。

オンプレミスシステムについては、全体的なセキュリティは製品、導入時の設定、および顧客のインフラストラクチャに依存する。

14. 知的財産権

Akabotおよび/またはそのライセンサーは、製品、ソースコード、オブジェクトコード、設計、ドキュメントおよび関連するコンポーネントに関する知的財産権を保持する。

顧客データの所有権は、引き続き顧客または当該データの正当な所有者に帰属する。

15. 秘密保持

本規約において「秘密情報」とは、一方の当事者が製品の使用に関連して他方の当事者に開示する非公開の情報をいい、技術情報、業務プロセス、事業計画、および両当事者間で交わされる連絡内容を含むが、これらに限定されない。秘密情報には、受領当事者の責めに帰さない事由により公知となった情報、開示前に受領当事者が適法に知得していた情報、または開示当事者の秘密情報を参照することなく受領当事者が独自に開発した情報は含まれない。

各当事者は、次の事項に同意する:

• 相手方の秘密情報を秘密に保持し、本規約の履行のためにのみ使用すること;
• 秘密情報の所有者の同意なく第三者に秘密情報を開示しないこと。ただし、法令により要求される場合を除く;および
• 自己の秘密情報を保護するために用いる措置と同等の合理的な保護措置を講じること。

本条に定める秘密保持義務は、本規約の終了後も存続する。

16. 製品の更新

Akabotは、パッチ、セキュリティアップデート、新バージョンまたは機能変更をリリースすることがある。

サービス契約に別段の合意がない限り、顧客は自らのオンプレミス環境における更新の評価および導入について責任を負う。

17. サービスの一時停止

第18条(サービスの終了)に基づくサービスの終了に先立ち、Akabotは、次の場合、顧客の製品へのアクセスの全部または一部を一時的に制限することができる:

• 顧客が期日到来済みの費用の支払いを延滞している場合;
• 保守、アップグレード、不具合修正のため、またはセキュリティインシデントを防止もしくは対応するために必要な場合;
• 権限のある当局が一時停止を求める場合;または
• 顧客が本規約に違反していると疑う合理的な根拠をAkabotが有する場合。

緊急の場合または権限のある当局の要求による場合を除き、Akabotは、サービスを一時停止する前に、顧客に対し合理的な期間をもって事前に通知する。Akabotは、一時停止の原因が解消され次第、アクセスを回復する。

18. サービスの終了

Akabotは、次の場合、書面による通知により、顧客の製品へのアクセスおよび使用の権利を直ちに終了させることができる:

• 顧客が期日到来済みの費用を支払わない場合;
• 顧客が本規約のいずれかの条項に重大に違反し、是正可能な違反であるにもかかわらず、書面による通知後10日以内にこれを是正しない場合;
• 顧客による製品の使用が適用法に違反していることを理由に、権限のある当局がサービスの終了を求める場合;または
• Akabotが関連する事業活動の全部もしくは実質的に全部を停止し、もしくは中止し、またはその予定がある場合。

本規約が終了した場合:

• 本規約に基づき許諾されたすべてのライセンスは直ちに終了する;
• Akabotは、終了後10日以内に顧客のアカウントを削除または無効化することができる。顧客が顧客データのバックアップを書面で要求した場合、Akabotは、顧客が該当する費用をすべて支払っていることを条件に、当該要求から30日以内に合理的な努力によりバックアップを提供する;
• 終了日より前に発生した両当事者の権利、救済、義務または法的責任は影響を受けない;および
• 未払いの費用は直ちに支払期日が到来する。

19. 責任の制限

適用法および両当事者間の契約により許容される範囲において、Akabotは次の事項に起因する損害について責任を負わない:

• 顧客によって誤って設定されたワークフロー;
• 適切な確認を行わずにAIの出力を使用したこと;
• 顧客が管理するインフラストラクチャにおける障害;
• 顧客の責任範囲にある認証情報の紛失または漏えい;
• 顧客の利用者による不正な行為;
• 第三者サービスに関するインシデントまたはその変更;または
• 製品をそのドキュメントまたは指示に反して使用したこと。

具体的な財務上の責任上限および免責事項は、両当事者間の契約に定めるものとする。

20. 不可抗力

Akabotは、政府の規制もしくは命令、緊急事態、天災、戦争、内乱、感染症の流行、火災、ストライキ、その他Akabotの合理的な支配を超えるこれらに類する事由を含むがこれらに限定されない、Akabotの合理的な支配を超える事由により本規約上の義務の履行が妨げられ、または遅延した場合、当該不履行または遅延について責任を負わない。

21. 監査

製品の利用期間中、Akabotは、合理的な裁量により、顧客が本規約を遵守していることを確認するため、製品上の活動および取引を確認することができる。Akabotは合理的な期間をもって事前に通知し、顧客の日常的な業務運営への支障を可能な限り回避するよう努める。

確認の結果、顧客が本規約上の義務に違反していることが判明した場合、Akabotは、その裁量により、次のいずれか一方または双方の措置を講じることができる:(i)第18条(サービスの終了)に基づき顧客の製品使用権を終了させること;または(ii)許諾された範囲を超える使用によって生じた費用を、支払い時点の標準価格表に従って顧客に請求すること。

本条は、第5条(使用権)に定める非本番ライセンスに関する個別の監査権を制限するものではない。

22. 法令遵守

各当事者は、自らの活動範囲において適用される法令の遵守について責任を負う。

個人データについては、各当事者はその役割および適用法に従い、それぞれの責任を履行するものとする。

23. 準拠法および紛争解決

本規約は、Akabotが所在する場所の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとする。本規約に起因または関連して生じる紛争については、両当事者間の適用契約に別段の合意がない限り、当該場所の裁判所が専属的管轄権を有するものとする。

24. 譲渡

顧客は、Akabotの事前の書面による同意なく、本規約に基づく自己の権利または義務を第三者に譲渡、再許諾または下請けに出してはならない。

25. 通知

本規約に基づく通知は書面によるものとし、電子メール、製品を通じた直接の通知、またはその他両当事者が合意する方法により送付することができる。通知は、受領当事者が受領を確認した時点、または電子メールによる場合は登録された電子メールアドレスへの送信が配信エラー通知なく完了した時点で効力を生じる。

26. 分離可能性

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合、当該規定は法律で認められる最大限の範囲で適用されるものとし、残りの規定は引き続き完全な効力を有するものとする。

27. 完全合意

本規約は、これが参照する文書とあわせて、その主題に関する顧客とAkabotとの間の完全な合意を構成し、同一の主題に関する従前の合意、連絡または条件に優先する。本規約は顧客とAkabotとの関係にのみ適用され、第三者に対していかなる権利も生じさせない。

28. 本規約の変更

Akabotは、製品、技術、法令、セキュリティまたは第三者サービスの変更を反映するため、本規約を更新することがある。

更新版には、その発効日を明記するものとする。

29. お問い合わせ

FPT IS COMPANY LIMITED
Webサイト: https://akabot.com
サポート: support@akabot.com
セキュリティ: support@akabot.com
プライバシー/DPO: support@akabot.com