生産性

このページでは、カレンダー上でエージェントのアクティビティを追跡および監視することで、エージェントを最大限に活用できます。

a. エージェントのアクティビティを表示します。

エージェントのアクティビティを表示するには、メイン メニューから [監視] タブをクリックしてください。クリックすると、すべてのエージェントのアクティビティが週ごとにすぐに表示されます。

いいえ	ボタン	説明
1	今日	今日のアクティビティビューに戻る
2	進む/戻る	前日/翌日ビューに移動
3	月と日	任意の時期のアクティビティを表示したい場合は、日付と月 ボタンをクリックするだけで、小さなカレンダーが表示され、希望の時間を選択できます。
4	日、週、月	ビューを日/週/月に変更します

b. エージェントのアクティビティをフィルタリング

カレンダーの隅にあるエージェント名とマシン名を選択すると、必要なエージェントの正確なアクティビティを表示できます。

c. スケジュールを作成します

ここから、エージェントの空き時間を確認できます。そのため、カレンダー上の空き時間領域をクリックすることで、エージェントの新しいスケジュールをすばやく作成できます。次に、必要な情報を入力するフォームが表示されます。 「保存」ボタンをクリックすると、新しいスケジュールがカレンダーに表示されます。