Kết nối tài khoản Zalo Me
Zalo Me kết nối tài khoản Zalo cá nhân (không phải Official Account) với ScaleFlow bằng đăng nhập QR.
Dùng Zalo Me khi bạn cần một listener Zalo cá nhân cho các cuộc trò chuyện trực tiếp. Với hoạt động nhắn tin hướng đến doanh nghiệp ở quy mô lớn, hãy ưu tiên Zalo OA.
Sau khi kết nối, tin nhắn xuất hiện trong Inbox.
Trước khi bắt đầu
- Một tài khoản Zalo cá nhân trên điện thoại đã cài ứng dụng Zalo.
- Quyền quản lý Channels trong ScaleFlow.
- Ứng dụng Zalo sẵn sàng để quét mã QR.
Bước 1: Mở trang kênh Zalo Me
- Trong ScaleFlow, mở Channels.
- Chọn Zalo Me từ danh sách kênh.
- Nhấp Connect.
Gợi ý ảnh: Trang Channels → Zalo Me với nút Connect.
Bước 2: Quét mã QR
- ScaleFlow hiển thị mã QR.
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Quét mã QR.
- Phê duyệt kết nối trên thiết bị khi được yêu cầu.
Bước 3: Xác nhận trong ScaleFlow
- Quay lại trang kênh Zalo Me.
- Xác nhận tài khoản xuất hiện trong Connected accounts.
- Trạng thái phải hiển thị active.
Kết nối thành công khi thẻ tài khoản có Test, Reconnect và Delete.
Quản lý kết nối
| Thao tác | Khi nào dùng |
|---|---|
| Test | Xác minh ScaleFlow vẫn có thể truy cập tài khoản Zalo Me này |
| Reconnect | Quét mã QR mới nếu phiên đã hết hạn |
| Delete | Xóa tài khoản khỏi ScaleFlow |
Xác nhận kết nối hoạt động
- Nhấp Test trên tài khoản đã kết nối.
- Gửi tin nhắn đến tài khoản Zalo đã kết nối từ một người dùng Zalo khác.
- Mở Inbox và xác nhận tin nhắn xuất hiện.
Khắc phục sự cố
Mã QR hết hạn
- Nhấp Connect hoặc Reconnect để tạo mã QR mới và quét lại.
Kết nối nhầm tài khoản cá nhân
- Delete kết nối rồi kết nối lại bằng thông tin đăng nhập điện thoại / Zalo chính xác.
Khi nào nên dùng Zalo OA
- Nhiều nhân viên cần xử lý cùng một inbox doanh nghiệp.
- Bạn cần sự hiện diện thương hiệu Official Account.
- Xem Kết nối Zalo OA.
Đọc tiếp
- Tích hợp kênh — tổng quan về tất cả kênh
- Kết nối Zalo OA — Official Account doanh nghiệp
- Sử dụng Inbox — xử lý cuộc trò chuyện